يستفيد العاملون في مجال التسويق الإلكتروني والشركات التجارية وأصحاب المتاجر الإلكترونية من تعدد طرق التسويق لوضع خططها التسويقية بما يتناسب مع هذه الطرق، حيث استخدم أصحاب المتاجر الإلكترونية ضمن استراتيجيتهم التسويقية التسويق بالفيديو لكون 64% من العملاء يشترون المنتجات بعد مشاهدتهم الفيديو، وذلك لمشاهدتهم للمنتجات ومعاينة طريقة عملها وفوائد استخدامها، حيث ازادات عائدات الشركات التجارية التي تعتمد في ترويجيها على التسويق بالفيديو، فهو يسهل على الشركات مهمة الوصول إلى العملاء وتحويلهم إلى عملاء فعليين، كما يساعد في بناء الثقة بين المتاجر الإلكترونية والشركات وبين العملاء، لذا سنسلط الضوء في هذا المقال على أسباب استخدام التسويق الفيديو وفوائده في تحقيق الأهداف التسويقية.

أسباب الاعتماد على تسويق الفيديو في الخطة التسويقية

بدأت استراتيجية التسويق بالفيديو تزداد أهمية مع مرور الأيام، لا بل أصبحت عنصر أساسي ضمن أي استراتيجية تسويقية يراد لها تحويل زوار المتجر الإلكتروني إلى عملاء، فالتسويق عبر مقاطع الفيديو يعتمد على ثلاثة معايير وهي الإثارة، التبسيط، وكسب ثقة العميل، وهذه المعايير متكاملة فيما بينها فالفيديو يقوم على إثارة المشاهد، ويبسط نوع المنتج أو الخدمة ويبين كيفية استخدامها، ما يؤدي إلى كسب ثقة العميل ويجعله يتخذ قرار الشراء بشكل أسرع مقارنة مع غيرها من الوسائل الأخرى.
ويعتمد أصحاب المتاجر الإلكترونية والشركات التجارية على التسويق بالفيديو لتعزيز العلامة التجارية أو لتعزيز جودة المنتجات التي يقدمونها في ظل عصر التجارة الإلكترونية التي قد تجري فيها عمليات النصب والاحتيال، فيأتي التسويق عبر الفيديو لتقليل مخاوف الزوار والعملاء المحتملين وتشجعيهم على اتخاذ قرار الشراء، كما يعمل التسويق بالفيديو على تحسين عدد زيارات على المتجر الإلكتروني ويؤدي إلى زيادة المبيعات، كما يقلل طلبات الدعم التي توفرها المتاجر الإلكترونية، ويمكن من مشاركة المحتوى مع الأصدقاء عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث يعتبر الكثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية أن التسويق بالفيديو هو مفتاح النجاح في تسويق المحتوى.

فوائد تسويق الفيديو في المتاجر الإلكترونية

تسويق الفيديو يزيد المبيعات والإيرادات:

يساعد التسويق بالفيديو على تقديم إرشادات عن طريقة استخدام المنتجات وشرح المواصفات والمزايا التي يحصل عليها العميل في حال شرائه لهذه المنتجات، ما يدفع العميل إلى اتخاذ قرار الشراء، فتتولد فرص البيع من خلال التسويق بالفيديو، حيث قال 52% من خبراء التسويق بالعالم أن التسويق بالفيديو يحقق أفضل عائد على الاستثمار وذلك وفقًا لـ شركة هبسوت Hubspot المتخصصة في مجال التسويق، وتنمو نسبة الإيرادات والعوائد بنسبة 49% أسرع مقارنة بالأعوام السابقة.

تسويق الفيديو يزيد معدلات التحويل:

يعمل تسويق الفيديو على تحسين أداء متجرك الإلكتروني وزيادة معدلات التحويل عبر تضمنه مقاطع الفيديو، حيث يمكن زيادة معدل التحويل عبر صفحات الهبوط وصفحة المنتجات والصفحات الرئيسية، فنجد أن تسويق الفيديو يتفوق على أي تكتيك أخر من أنواع التسويق بالمحتوى، لكون الفيديو يبسط المعلومات ويقدم التفاصيل المتعلقة بالمنتج ويجعلها أكثر قابلية للفهم من قبل العميل ما يزيد من إقناعه بضرورة شراء المنتج.
كما يلعب تسويق بالفيديو دوراً هاماً في زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء من خلال متابعة جزء لا بأس به من الفيديو الخاص بالمنتج، وبحسب إحصائية شركة هبسوت فإن معدل التحويل يزيد بنسبة 80% عند استخدام تسويق الفيديو، حيث يبلغ مستخدمو مقاطع الفيديو نسبة النقر إلى الظهور 27٪، ومعدلات تحويل إلى صفحات الويب 34٪ .

تسويق الفيديو يهيئ المتجر الإلكتروني للظهور في محركات البحث بشكل أفضل:

يعتبر تسويق الفيديو أفضل طريقة لتحسين ظهور متجرك الإلكتروني في نتائج الصفحات الأولى من محركات البحث وبشكل خاص في محرك البحث غوغل، ووفقاً لـComscore، فإن إضافة مقطع فيديو لمتجرك يزيد من فرصة ظهوره في الصفحة الأولى لنتائج البحث 53 مرة، ويؤكد معظم المسوقين الإلكترونيين أن اعتماد تسويق الفيديو في المتجر يزيد من الوقت الذي يقضيه الزوار فيه، حيث أن 88% من العملاء يقضون وقت أطول على متجر يحوي فيديو وذلك بحسب شركة ميست ميديا Mist Media المتخصصة في الوسائط المتعددة الرقمية.

تسويق الفيديو يؤثر في اتخاذ قرار الشراء:

يساهد تسويق الفيديو في تعزيزعلامتك التجارية، كما أنها تعمل على زيادة معلومات العملاء عن المنتج والإعلان عن كل ما هو جديد، ما يؤدي إلى كسب ثقتهم التي تترجم أحياناً إلى اتخاذ قرار الشراء فهو يساعد على إقناع العميل بضرورة اقتناء السلعة من عدمها، حيث أكد 97٪ من المسوقين أن تسويق الفيديو ساهم في فهمهم للمنتج وفق شركة هبسوت التسوقية، لذا تولي العديد من الشركات التجارية أهمية كبيرة لتسويق الفيديو حيث تضع فيديو توضيحياً لكيفية استخدام منتجاتها وخدماتها في صفحتها الرئيسية كجزء من استراتيجيتها التسويقية للتسهيل على العملاء.

تسويق الفيديو يزيد من تفاعل العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي:

عند استخدام تسويق الفيديو في الحملات التسويقية الخاصة بمتجرك الإلكترونية يجب الأخذ في الاعتبار ضرورة مشاركتها على منصات التواصل الاجتماعي للمتجر حيث يكون العملاء أكثر تفاعلاً مع الفيديو، ومشاركته على حساباتهم بكل مواقع التواصل الاجتماعي مقارنة بالنصوص والصور، فمحتوى الفيديو الأكثر جذباً للعملاء من أنواع المحتوى الأخرى.
وليعطي تسويق الفيديو عبر المواقع التواصل الاجتماعي نتائج جيدة لا بد من تفهم خصوصية كل موقع وأخدها بعين الاعتبار عند إعداد مقاطع الفيديو، فمثلاً الفيديوهات التي يتم مشاركتها على شبكة الـ Feed في انستاغرام لا يجب أن تتجاوز الدقيقة، أما القصصStories وIGTV يجب أن يتم إعدادها بصورة عمودية.

تسويق الفيديو يزيد من نسبة فتح البريد الإلكتروني:

يساهم تسويق الفيديو في زيادة نسبة النقر من 200 – 300% ، فيجد العميل السهولة في مشاهد مقطع فيديو الذي يضم جميع التفاصيل الخاصة بالمنتج بدلاً من قراءة مقال طويل عنه، كما تمكن الرسائل الإلكترونية من العودة إليه في أي وقت يريد حيث تزداد معدلات فتح البريد الإلكتروني بنسبة 19%، ويقلل من عمليات إلغاء الاشتراك بنسبة 26%.

إقرأ أيضاً: لماذا يجب الاعتماد على شركة تسويق إلكتروني
ميتاديسكربشن:
استخدم أصحاب المتاجر الإلكترونية ضمن استراتيجيتهم التسويقية التسويق بالفيديو لكون 64% من العملاء يشترون المنتجات بعد مشاهدتهم الفيديو لمعاينتها.