إن أهمية مراقبة زوار موقعك شيء مهم جداً لمعرفة تحركاتهم ومعرفة مدّة الفترة التي قضاها الزائر داخل موقعك وما هي المواضيع التي يهتم بها الزوار بكثرة ومن أي بلد يأتيك الزوار أكثر والكثير من المعلومات المهمة التي يجب عليك أنت كمالك موقع وصانع محتوى أن تعلم جميع هذه التفاصيل المهمة. لذا نحن اليوم بصدد عرض أفضل أدوات تحليل زوار موقعك ومراقبة تحركاتهم.
١. تحليلات غوغل Google Analytics
غوغل انالتيكيس "Google Analytics" هي عبارة عن أداة تفيدك في تعقب وجمع بيانات زوار موقعك الإلكتروني وفهم سلوكهم وتحركاتهم داخل موقعك بشكل دقيق، وعن طريق تحليلات قوقل انالتيكس يمكنك أيضاً معرفة الكلمات المفتاحية "keywords" التي تجذب العملاء إلى موقعك من محركات البحث مع تفاصيل أخرى كالغات والأعمار والبلدان التي يأتون منها وعدد الصفحات التي قاموا بزيارتها سواء كانوا يستخدمون أجهزة الجوال أو الحاسب المكتبي. كما تستطيع معرفة نسبة الأرباح التي حققتها كل قناة تسوقية أو كل حملة إعلانية على حدى وحساب "ROAS" العائد من الإنفاق الإعلاني "Return On Ad Spend" وغيرها الكثير مما يساعدك على تحقيق أهداف نشاطك التجاري وزيادة المبيعات والأرباح وتحسين العائد الإجمالي من الإستثمار "ROI".
يعتبر من أهم أدوات التتبع والتحليل الرقمي منذ عام ٢٠٠٥م! حيث يجمع لك معلومات وتحليلات دقيقة جداً عن زوارك، من أوقاتهم المفضلة لدخول موقعك إلى عمليات الشراء التي حصلت نتيجة حملة معينة وغيرها من الأمور...
الكلفة: مجانية
٢. هوت جار Hotjar
من أمتع أدوات التتبع الموجودة لقياس سلوك زوار موقعك عن طريق الـHeatmaps!
Hotjar هي أداة قوية يمكن للشركات عبر الإنترنت استخدامها لتحسين معدلات التحويل وسهولة الاستخدام لمواقعها على الويب. وتشمل أكثر ميزاته طلبًا للميزات تحويل مسارات التحويل ومخططات الضغط وتسجيلات الزائرين.
كما أنه يجمع بين كلٍّ من التعليقات وأدوات التحليل لمساعدة المستخدمين على اكتشاف المكان الذي ينقر فيه الزوار ، ومقدار الوقت الذي يقضونه في كل صفحة وأنماط التمرير الخاصة بهم. كل هذا يساعدك على تحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين.
مع تردد المزيد من الأشخاص في مشاركة المعلومات الشخصية ، توفر Hotjar طريقة سهلة لفهم زائري موقعك على الجوال وموقعك الإلكتروني دون مطالبتهم بملء نموذج.
التكلفة: مجاني ومدفوع
٣. هوكي ستاك HockeyStack
تعتبر أداة جديدة نسبياً مقارنةً بالمنافسين، لكنها جمعت أفضل ميزات تحليلات غوغل مع أفضل ميزات هوت جار وبطريقة أبسط!
تعطيك ملخص لجلسة الزائر بموقعك كتابياً (عكس هوت جار اللي يعطيك تسجيل فيديو)
يفيدك هذا الشيء اذا كنت تتعامل مع مواقع لديها ترافيك عالي ومن الصعب رؤية جميع تسجيلات الزوار، هوكي ستاك يعطيك المعلومة الصحيحة التي تستطيع من خلالها تكوين نظريات وتصحيح وتحسين موقعك.
التكلفة: مجاني ومدفوع
٤. ياندكس ميتريكا Yandex Metrica
أداة تتبع وتحليل قوية، تعتبر بديل لتحليلات قوقل من الشركة المنافسة الروسية Yandex.
إضافةً على ميزات التتبع العادية، تقدملك ياندكس ميتريكا الـHeatmaps وعمل تسجيل فيديو لجلسات الزوار مثل هوت جار.
https://metrika.yandex.com
التكلفة: مجانية
٥. كريزي إيج Crazy Egg
أداة لتتبع وتحليل سلوك الزوار، شبيهة بـ هوت جار ولكن بميزات أكثر، موجهة لتحسين الـConversions.
حيث تعطيك تتبع وتحليل بإستخدام Heatmaps، تسجيل الجلسات، إختبارات A/B، أيضاً Scrollmap، والمزيد...
التكلفة: مدفوعة -> تبدأ من 24$ شهرياً
